餐饮行业如何做微信小程序运营
发布时间2022-03-13 17:27
餐饮店的竞争很是激烈，短短一条街上可能会有四五家的餐饮店。怎么做才能让自己的餐饮店脱颖而出呢?其实这里面有很多学问，微信小程序作为营销工具，是餐饮商家生存的希望。餐饮行业要想生意火，要玩好微信小程序运营策略，下面就让苏州住商小编给大家讲解其中的要点。
1、搞定线上引流客户到店
对于餐饮商家来讲，前期的引流客户是关键的一步，要想成功引流客户，借助微信小程序是相当靠谱的做法。小程序对接的平台多，微信公众号、微信群等都可以作为小程序分享推广的根据地，引流来的客户也会更多。
在引流线上客户到店的时候，借助微信平台下的应用很有效果。比如附近的小程序功能，餐饮商家可以通过将小程序对接到这个微信功能中，当有客户打算就餐的时候，只需要在微信小程序搜索就可以找到餐饮店。这样的引流解决了客户到店五公里的障碍，轻松引流客户到店。
2、锁住到店客户，引流到线上经营
当餐饮店迎来到店客户的时候，一定要记得这线下的客户资源也不能丢失。锁住到店消费的客户，将其引流到线上经营维护，这样就为下一次的客户复购埋下伏笔。微信小程序恰好就具备运营功能。
举例来说，当客户就餐结束，支付餐饮费的时候，商家可以告诉客户，只需要加入微信群或者小程序成为会员，就可以享受会员价格。这样的操作可以激发客户的复购欲望。
3、多种优质服务功能，提升客户体验度
客户进店消费的时候，总是会遇到一些不痛快的事情，比如排队等候就餐，排队等候结账，排队等候点餐等等。诸多的痛点让客户很是厌恶，因此客户很有可能不会再来这家餐饮店消费。为了不丢失客户，餐饮商家可以采取提升本身服务品质的方式，让客户体验度上升，这样客户就不会丢失了。
餐饮商家打造微信小程序系统，在里面设置预约就餐的功能，这样客户进店就可以直接就餐。点餐的时候，也可以在小程序上进行，客户点餐不需要叫服务员就可以顺利完成。支付的时候，客户也能够在微信小程序上进行，轻松的完成就餐之旅。
4、多种优惠模式拉动客户消费，提升客户粘性
对于大多商家而言，都想要提升客户消费，然而针对新客户、老客户等不同状态下的客户，商家也要采取多种方式做好激发客户消费的策略。微信小程序本身可以为餐饮商家带来多种优惠活动，辅助商家针对不同客户制定促进消费的策略。
新客户对商家不熟悉，进店消费也是一种尝试，所以餐饮商家可以通过八折的优惠券来吸引新客户消费。对于老客户来说，餐饮商家可以采取会员积分模式，只要积分达到指定数量，可以当现金去抵扣餐饮消费。而对于一般客户消费之后，餐饮商家为了激发客户的二次消费，可以采取赠送优惠券的方式锁客。当客户知道赠送的优惠券下次使用时可以减免50元，当然会欣然决定第二次消费。
通过上面的讲解，大家都很清楚了餐饮行业要想生意火，要玩好微信小程序运营策略。作为餐饮商家，都很是关注生意的情况。微信小程序的确对经营餐饮店有帮助，多种功能可以有效为商家带来巨大的客户流量，提升效益。然而餐饮商家仍然要根据自己实际情况去做好策略，这样才能赢得市场。
相关内容了解推荐：餐饮小程序有哪些具体优势
推荐资讯
