项目背景
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苏州某知名餐厅以独特创意的菜品、优质的服务和高性价比广受消费者信赖和欢迎,由于今年的疫情影响,一直做传统餐饮模式的老板要留存老顾客,发展新顾客,同时推广餐厅品牌,结合门店的收银系统,做线上线下无缝对接、互联网模式餐厅。
定位分析
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运营目的:
1、建立一个留存线下已有流量顾客的平台-微信公众号;
2、通过官微的品质内容进一步宣传品牌形象,扩大目标人群的影响力,引流到店消费;
3、通过官微和系统的对接,实现线上营销,线下无缝对接,提供人性化服务进一步维护品牌形象,锁客转化。
版面设计
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根据餐厅风格、业务发展等方面我们给客户定制了品牌化的公众号整体风格、宣传海报、推文计划以及符合门店运营的活动方案。
微信公众号我们重视版面的设计,从个性化设计和功能区设置2个角度完善公众号,通过微网页、H5、表单等互联网工具,让消费者有更好的体验。
营销方案
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客户的餐厅经营模式与其他中餐厅不一样,因此我们定制了符合客户专属的会员权益营销活动,如免费畅吃、会员日、会员充值就餐减免、规定时间就餐优惠价、积分商城兑换霸王餐等,营销活动通过朋友圈、社群、分享等方式传播,传统餐厅也能玩转微信平台。
运营成果
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注:截取运营数据其中的2个指标
目前微信公众号粉丝数量已达3800+
2020年9月28日-2020年10月27日公众号推文阅读数量达2000+
运营计划
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微信公众号运营,运营的方案是不可缺的,我们会根据上月的数据运营情况适时调整活动方案,针对每个月的营销热点,提前做好下个月的运营方案。
总结
互联网时代,微信公众号是一张可以快速传播与分享的电子名片,需要持久的运营,才能有持续的流量沉淀。以上简单概述代运营工作中的一部分内容,从前期的定位分析到后期的运营维护,苏州惠商科技代运营始终秉持着以客户为中心,打造品质服务的理念,让商户紧跟互联网发展步伐,让门店经营更轻松!
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